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LE SAVIEZ-VOUS ?
Seulement 41% des clientes affirment avoir l’impression d’avoir eu une consultation avec leur coiffeur
72% des clientes s’attendaient à une consultation plus approfondie
Chaque type de cheveu a ses propres caractéristiques. C’est pourquoi il est particulièrement important de réaliser un diagnostic précis du cheveu d’une cliente avant de prendre une décision.
Il est important de connaître votre routine beauté, l’état de santé du cheveu, les habitudes et les envies.
Un diagnostic approfondi des cheveux nous permet de sélectionner une technique et un placement adaptés pour la coloration et, plus important encore, le bon produit et la bonne recette.
En fonction de votre demande et si c’est votre première venue au salon , il est indispensable de passer par le rendez-vous Diagnostic 30′.
Ce moment est fait pour prévoir le temps nécessaire à la réalisation et à la faisabilité du projet . Une mèche test peut être nécessaire pour assurer le meilleur résultat.
Pourquoi aucune consultation, ni devis ne peut être effectué par message…?
Nous avons besoin de voir votre cheveu en vrai et échanger avec vous
Au salon de LILLE, vos coiffeurs coloristes prévoit la réalisation de ce service de consultation en 3 étapes
1/ VOTRE I D E N T I T É
Qui êtes vous ?
› Nous avons besoin de connaître votre Personnalité et style de vie ainsi que l’engagement et budget que vous souhaitez consacrer à votre chevelure
› Le coloriste analyse vos cheveux et l’harmonie de la couleur qui peut vous correspondre
2/ VOTRE ATTENTE
Quel résultat souhaitez-vous pour votre couleur ?
Le saviez-vous?
Chaque personne perçoit les informations de manière différente. Utilisez des références visuelles, montrez l’effet prévu sur les cheveux et faites appel aux différents sens de votre cliente.
› Un changement subtil ?
› Une transformation ?
› La couverture de cheveux blancs ?
3/ LES SERVICES
Comment votre coloriste vas y parvenir ?
› Quels services en salon ?
› Quelle routine de soins à domicile ?
› Quel choix de produits ?
Toutes ces étapes sont indispensables pour assurer le meilleur parcours client dans notre la Maison du Coloriste de Lille
Pour préparer au mieux la consultation, voici une liste des éléments dont nous aurons besoin:
- Votre routine beauté ( shampooings,masques …)
- Votre historique capillaire ( couleur, décoloration…)
- Votre état de santé( grossesse, , médicaments, allergies… car cela peut avoir un impact sur le résultat final)
- Des photos d’inspirations du résultat désiré
